CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chào mừng Quý khách hàng đến với website vinfastquan12.asia (thuộc Công ty Cổ phần Xe điện Hồng Phúc – Đại lý ủy quyền VinFast).
Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều cực kỳ quan trọng đối với Quý khách. Vì vậy, VinFast Quận 12 cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng thông qua Chính sách bảo mật dưới đây. Xin vui lòng đọc kỹ trước khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ trên website.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
VinFast Quận 12 thu thập thông tin cá nhân của khách hàng (bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ, Nhu cầu dòng xe…) nhằm các mục đích sau:
- Hỗ trợ và tư vấn: Phản hồi các yêu cầu báo giá, đăng ký lái thử, tư vấn phong thủy, tư vấn trả góp các dòng xe VinFast.
- Cung cấp dịch vụ: Thực hiện các thủ tục đặt cọc, mua bán xe, đăng ký biển số và bàn giao xe cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng: Gửi thông tin về tiến độ giao xe, nhắc lịch bảo dưỡng, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng hoặc các cập nhật quan trọng từ VinFast Việt Nam.
- Nâng cao trải nghiệm: Phân tích dữ liệu truy cập để tối ưu hóa giao diện và tính năng của website, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách trong phạm vi nội bộ của Công ty Cổ phần Xe điện Hồng Phúc và hệ thống quản lý của VinFast Việt Nam cho các mục đích đã nêu ở Mục 1.
Cam kết: VinFast Quận 12 tuyệt đối KHÔNG bán, chia sẻ, trao đổi hoặc cho bên thứ ba thuê thông tin cá nhân của Quý khách vì mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của Quý khách.
Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ ba trong các trường hợp bất khả kháng sau:
- Theo yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan cơ quan chức năng, cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Cung cấp cho các đối tác liên kết chiến lược (như ngân hàng hỗ trợ trả góp, công ty bảo hiểm) nhằm hoàn thiện thủ tục mua xe theo đúng yêu cầu và sự đồng ý của chính khách hàng.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống dữ liệu của VinFast Quận 12 cho đến khi:
- Hoàn thành mục đích chăm sóc và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Khi có yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin từ chính khách hàng (Quý khách có thể liên hệ hotline 0981 393 180 để yêu cầu xóa dữ liệu).
4. Biện Pháp Bảo Mật Thông Tin
VinFast Quận 12 áp dụng các công nghệ và biện pháp an ninh nghiêm ngặt nhằm bảo vệ thông tin của Quý khách khỏi việc bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép:
- Sử dụng chứng chỉ bảo mật mã hóa thông tin dữ liệu truyền tải trên internet (SSL/HTTPS).
- Hệ thống máy chủ lưu trữ được tường lửa bảo vệ và thường xuyên quét lỗ hổng an ninh.
- Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng/tư vấn mới được quyền tiếp cận thông tin của khách hàng.
5. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân
Quý khách có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đính chính lại thông tin cá nhân nếu có sai sót.
- Quyền yêu cầu dừng nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ website.
- Quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.
Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Hotline 0981 393 180.
6. Thay Đổi Về Chính Sách Bảo Mật
VinFast Quận 12 có quyền cập nhật, sửa đổi nội dung của Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với thực tế hoạt động và các quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải.
7. Thông Tin Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Xe điện Hồng Phúc – Đại lý ủy quyền VinFast
- Địa chỉ showroom: 65/1A Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline hỗ trợ: 0981 393 180
- Website: vinfastquan12.asia
Chính sách này có hiệu lực chính thức kể từ ngày đăng tải trên website.